隐私政策

店飞飞云仓系统（以下简称“我们”）深知个人信息及商业数据对您的重要性。我们致力于维护您对我们的信任，恪守以下原则保护您的隐私：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则。本政策将帮助您了解我们如何收集、使用、共享和保护您的信息。

一、 我们收集哪些信息

在您使用本系统及相关仓配服务时，我们可能会收集以下类别的信息：

• 账号信息：您的姓名、手机号码、电子邮箱、公司名称（用于注册和身份验证）。
• 平台授权数据：当您授权美客多、亚马逊、OZON等店铺时，我们通过官方API获取的订单数据、商品SKU信息及库存信息。
• 物流与仓储数据：买家收件人姓名、电话、收货地址、物流单号、包裹入仓重量及尺寸。
• 沟通记录：您与我们的客服、客户经理通过微信、电话或邮件沟通产生的记录。

二、 我们如何使用这些信息

• 提供核心服务：抓取并处理订单、计算最优分仓路由、打印面单、完成仓内打包及发货。
• 平台对接：将发货状态、物流单号回传至美客多、亚马逊等电商平台。
• 客户支持：处理您的咨询、售后请求及技术故障排查。
• 安全风控：识别并防范异常交易、欺诈行为及系统安全威胁。

三、 我们如何共享信息

我们绝不会向任何无关第三方出售您的个人信息。仅在以下必要情况下，我们会共享部分信息：

• 第三方物流商：如云途、燕文等快递公司，我们会将买家收件信息提供给物流商，以完成国际包裹的派送与清关。
• 电商平台接口：根据平台要求回传相关订单履约数据。
• 法律合规：在法律法规要求、司法或行政机关依法要求时，我们可能会披露您的信息。

四、 数据安全与存储

1. 我们采用行业标准的安全防护措施（如数据加密传输、访问权限控制等）来保护您的数据免遭未经授权的访问、泄露或篡改。

2. 您的订单及物流数据将保存在中国境内的安全服务器上，保存期限为您使用服务期间及服务终止后的合理时间内（满足税务及合规要求）。

3. 如果发生数据安全事件，我们将按照法律法规要求，及时通过短信、邮件或系统通知等方式告知您。

五、 您的权利

根据相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：

• 查阅与更正：您可以在系统后台查看并修改您的账号信息。
• 解除授权：您可以随时在系统后台解除电商平台的API授权。解除后，我们将停止抓取新的订单。
• 账号注销：您可以联系客服申请注销账号。注销后，我们将按法律要求删除或匿名化您的数据。

六、 未成年人保护

本系统面向企业及跨境卖家提供服务，不面向未成年人。若我们发现在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关数据。

七、 政策更新与联系我们

我们可能会适时对本隐私政策进行修订。当条款发生重大变更时，我们会在官网或系统内发布显著通知。若您对隐私保护有任何疑问、意见或投诉，请通过“联系我们”页面的微信二维码或客服电话与我们联系。

感谢您对店飞飞云仓系统的信任，我们将持续努力保护您的数据安全。